第(3/3)页 回答“是”，计3分；回答“有时”，计2分；回答“否”，计1分，累计相加得总分。 【得分评价】 如果得分在9～14分之间，说明你非常懂得交际，善于鼓励对方多开口、营造一种热烈的交谈气氛，人际关系和谐。 得分在15～21分之间，说明你可能比较喜欢交朋友，可交谈能力一般。与陌生人接触时，开始你可能会表现的比较沉默，但沉默不会太久。 得分在22～27分之间，说明你只有在极需要的情况下才同别人交谈，但不会以交谈来发展友情。交朋友一般比较被动，总想等待别人主动跟你接触。 ◎人际关系倾听能力专项测试 回答下面的3０道题目，选择“a.总是；b.多数情况下；c.偶尔；d.几乎没有”之一做答案，并记录。 【题目】 1听别人讲话时很认真，不伪装。 2以身体的动作表达你在入神地听对方说话。 3经常锻炼自己的倾听能力。 4不会一边听对方说话一边考虑自己的事。 5对别人的话不感兴趣，仍耐心地把话听完。 6不会因为对说话者有偏见而拒绝听他说话。 7听批评意见时不生气，耐心地把话听完。 8听不懂对方意思时，坦然相告。 9即使对方地位低，也认真地听他讲话。 10情绪激动或心情不好时，不会把自己的情绪发泄在别人身上。 {11}利用举类似例子的方法证明你能正确理解对方。 {12}鼓励对方表达思想。 {13}归纳重述对方的思想，以免曲解或漏掉信息。 {14}不会只听想听的部分，能抓住对方全部思想。 {15}与人交谈时注意交谈位置，使对方舒服。 {16}谈话时，与对方保持适度的目光交流。 {17}注意对方表达的情感，不停留在表面。 {18}以适当的姿势鼓励对方说出心里话。 {19}观察出对方是否心口一致。 {20}注意对方的身体语言所表达的信息。 {21}必要时边听边做记录。 {22}不匆忙下结论，不轻易判断或批评对方的话。 {23}听话时能够尽量排除周围的干扰因素。 {24}不会向讲话者连续提很多问题。 {25}对方表达能力差时积极引导对方。 {26}向讲话者表达出你理解了他的情感。 {27}对方讲话速度慢时，能够及时整理出对方的主要意图。 {28}不指手划脚地干扰讲话者。 {29}力求听对方讲话的实质。 {30}别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。 【评分标准】 选a，计4分；选b，计3分；选c，计2分；选d，计1分，累计相加为总分。 【得分评价】 若总分在12０～105分之间，说明你的倾听能力很好； 总分在104～89分之间，说明你的倾听能力比较好； 总分在88～73分之间，说明你的倾听能力一般； 总分低于72分，说明你的倾听能力比较差。 ◎社交恐惧症测试 一位二十多岁的小伙子，原来在一家公司工作，业绩很好，深得上级重视，于是将他送入某大学经济管理系深造。可近半年来他突然变得很怕见人，尤其是见到陌生人时就内心惊慌、言不成句。后来经医生诊断，他患了社交恐惧症。 为什么会这样呢？原来，他入学前立下宏愿，一定要学好，将来努力回报公司，因此学习特别刻苦。在半年前的一次学习交流会上，他由于心情紧张，发言时口吃，引起同学们阵阵笑声。从此，他老是担心自己讲话不行，并认为讲不好话就学不好经济管理，因而内心十分忧虑。逐渐地，他从怕在人前说话发展到怕见人、不敢抬头、不敢说话的地步。 上述例子中的小伙子患了社交恐惧症。具体地讲，社交恐惧症是一种人际交往中感到过分紧张和焦虑而影响了交往效果的心理疾病。有时该病也被称作“赤面恐惧症”，因为患者与人交往时往往会面红耳赤、心跳加快、说话口吃等。 想知道自己是否患了社交恐惧症或者有这方面的倾向吗？不妨做做下面的自我检测。 下面每个问题有四个答案可供选择，分别是：a.从不或很少如此；b.有时如此；c.经常如此；d.总是如此。请根据你的实际情况选择答案，并做好记录。 【题目】 1害怕当众讲话。 2在人面前脸红、很难受。 3我不能在别人注目下做事。 4梦见和别人交谈时出丑。 5讨厌别人议论自己。 6回避任何以我为中心的事情。 7怕在重要人物面前讲话。 8害怕聚会及一些社交活动。 9看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。 10回避和我不认识的人交谈。 【评分标准】 选a，计1分；选b，计2分；选c，计3分；选d，计4分，累计得总分。 【得分评价】 如果总分在1～9分之间，说明你没患社交恐惧症。 如果总分在10～24分之间，说明你已有轻度症状，不可任其发展。 如果总分在25～35分之间，说明你已经处在中度社交恐惧的边缘，一定要就医。 如果总分在36～4０分之间，你已经是严重社交恐惧症患者了，要尽快求助精神科医生。 第(3/3)页